Abstrakt Cieľom predkladanej práce je analyzovať systém merania mikrotvrdosti na dvoch tvrdomeroch a stanoviť jeho spôsobilosť, a tým spôsobilosť procesu realizovaného v analyzovanom systéme. Na určenie spôsobilosti systému merania tvrdosti (HV 0,02) bola použitá analýza systémov merania (MSA). Ako experimentálny materiál bola použitá polovodičová meď. Ako skúšobné zariadenie č. 1 bol použitý mikrotvrdomer značky Hanemann, typ Mod D32, v zostave s optickým mikroskopom Neophot 32, ako skúšobné zariadenie č. 2 bol použitý rovnaký typ mikrotvrdomera v zostave s optickým mikroskopom Neophot 1, Mikrotvrdosť bola meraná podľa normy STN EN ISO 6507-1. Meranie sa realizovalo pri zaťažení 20 g, doba zaťaženia bola 10 sekúnd. V rámci MSA bola na vyhodnotenie spôsobilosti použitá metóda analýzy priemeru a rozpätia GRR, meranie realizovali traja operátori na desiatich vzorkách s troma opakovaniami na dvoch mikrotvrdomeroch. Určovala sa spôsobilosť (%GRR), vplyv meracieho prostriedku (%EV), operátora (%AV) a medzivzorkovej variability (%PV). Numerické výpočty sa realizovali na hladine významnosti 99 % s intervalom pokrytia 99 % (5,15 ?). Časť výpočtov sa realizovala s použitím softvéru Palstat CAQ, modul MSA. Odľahlé hodnoty a normalita sa určovali separátne pre oba použité mikrotvrdomery. Odľahlé hodnoty sa určovali s použitím Grubbsovho testu na hladine významnosti ????= ?0,05 %. Pri meraní na mikrotvrdomeri č. 1 bola jedna odľahlá hodnota zistená u operátora C. Normalita sa určovala podľa normálneho diagramu pomocou softvéru Freeware Process Capability Calculator firmy Symphony technologies. Bola potvrdená normalita celkových súborov nameraných pre jednotlivé mikrotvrdomery aj parciálnych súborov jednotlivých operátorov. Nakoľko spôsobilosť meraní %GRR na prvom mikrotvrdomeri bola 56,34 % a na druhom 77,3 %, analyzovaný systém a v ňom realizovaný proces sú nespôsobilé a výrazne závisia od operátorov, predovšetkým v dôsledku rozdielneho zaostrovanie obrazu na mikrotvrdomeroch. Na druhej strane nepárovým t - testom posudzovania priemerov dvoch súborov bolo zistené, že rozdiel medzi priemernými mikrotvrdosťami nameranými na mikrotvrdomeroch č. 1 a 2 na všetkých vzorkách všetkými operátormi nie je na hladine významnosti ? = 95% štatisticky významný (p = 0,3543). Ako porovnávacie metódy boli použité Z-skóre a Mandelove štatistiky. Podľa z - skóre, namerané výsledky vykazujú citlivosť na vzorku (teda na originálne zrno, z ktorého bola odobratá vzorka). Na mikrotvrdomeri č. 2 je výraznejší rozptyl, jednak medzi operátormi a jednak medzi vzorkami v rámci jednotlivých operátorov. Mandelove štatistiky sú menej citlivé.